Revizuirea Tesco Mobile: o afacere proprie a unei rețele

Prețul nostru de evaluare când este revizuit 7.50 pe lună (în sus)

Performanța ar putea fi îmbunătățită, dar Tesco câștigă la oferte low-cost, satisfacție ridicată și valoare excelentă



Beneficii Gama excelentă de telefoane cu contract Câteva oferte de calitate excelentă Numai oferte SIM Perfecții familiale și capace utile Scoruri mari de satisfacție a clienților Contra performanță nu este stelară Unele planuri sunt inexplicabil mai scumpe Publicitate

Cel mai mare retailer din Marea Britanie este acum un jucător important pe piața telefoanelor mobile, vânzând telefoane mobile și planuri destinate numai SIMului online și în magazin, uneori prin intermediul unor magazine dedicate. Nu a avut întotdeauna factorul interesant al unor rețele de telefonie mobilă, dar scorurile mari de satisfacție ale clienților arată că este departe de o glumă.

CITEȘTE ȘI URMĂTORUL:Reprezentant rapid, dar puțin scump - recenzia noastră EE





Ce obții?

Merită să verificați rafturile Tesco înainte de a vă înscrie la un nou telefon într-un contract lunar. În timp ce majoritatea rețelelor oferă o gamă mică de contracte, în care plătiți mai puțin în avans dacă cheltuiți mai mult în fiecare lună, Tesco vă permite să gestionați costurile, decizând cât de mult sunteți dispus să plătiți în avans, echilibrând-o cu cerințele dvs. lunare de date și cât timp sunteți pregătit să vă înscrieți.

Vezi conexe Cea mai bună rețea mobilă 2019: Tarifele cu cea mai bună valoare pe cele mai rapide rețele de la doar 6 GBP pe lună Cele mai bune oferte pentru telefoane Android: reduceri de Black Friday și Cyber ​​Monday pe Nokia, Huawei, Samsung și multe altele

De exemplu, dacă doriți un Samsung Galaxy S10 cu 10 GB de date, atunci îl puteți avea pentru 36,99 GBP pe lună. Singura captura este că te uiți la un contract de 36 de luni și va trebui să plătești 180 GBP în avans. Aduceți costul în avans până la 60 de lire sterline și contractul până la 24 de luni, iar prețul crește la 45,49 lire sterline.



Acest lucru vă oferă o mulțime de posibilități pentru a găsi oferta potrivită pentru dvs., iar un contract Tesco poate fi foarte competitiv. Costul total de peste doi ani pentru contractul respectiv este cu aproape 200 de lire sterline mai puțin decât ați plătit pentru aceeași afacere cu EE și cu peste 100 de lire sterline mai puțin decât ați plătit cu Trei. În comparație cu majoritatea celorlalte rețele, Tesco Mobile este, de asemenea, mai transparent cu privire la ceea ce plătiți pentru utilizare și ce plătiți pentru telefon.

Tesco și-a dezvoltat, de asemenea, selecția de telefoane mobile pentru a acoperi totul, de la cele mai de bază relicve cu butoane vechi până la cele mai noi avioane. Este deosebit de bun pentru telefoanele cu bugetul și gama medie; o zonă în care se luptă unele alte rețele. Mai mult decât atât, cumpărătorii Tesco obișnuiți își pot folosi punctele Clubcard contra costului noilor telefoane, fie plătesc mai puțin la contractul lunar, fie reduc costurile inițiale. 30 de lire sterline pentru tichetele Clubcard ar putea însemna economii de 60 de lire sterline.



Pe frontul doar pentru SIM, Tesco rulează acum gama de contracte lunare bugetare de 1 GB până la contracte de 30 GB pentru utilizatori mai pretențioși, toate contractele oferind între 500 și 5000 de minute de apel inclusiv, plus 5000 de texte. Nu este la fel de ieftin ca iD Mobile sau Giffgaff la un nivel scăzut, dar ofertele devin mai puternice pe măsură ce avansați raza de acțiune. Trei, Virgin și Giffgaff au câteva oferte mai puternice între 25 GB și 40 GB, dar planurile Tesco de 20 GB și 30 GB fac ca prețurile să fie comparate.

Taxă lunarăDatetexteMinute
1 GB Date7,50 lire sterline1GB5000500
2 GB Date9,00 GBP2GB5000500
5 GB Date£ 11,005GB50001000
10 GB Date13,50 GBP10GB50005000
20 GB Date£ 18,0020GB50005000
30 GB Date23,00 GBP30GB50005000

Planuri familiale

Tesco nu oferă planuri familiale cu prețuri reduse, cum ar fi BT Mobile, dar dacă încheiați mai multe contracte pe un singur cont, puteți alege „Family Perk” gratuit în fiecare lună.

Acestea includ până la 1 GB de date suplimentare, minute suplimentare de apel, 2 GBP din factura totală sau până la 2,25 GBP din asigurarea Mobile Protect Tesco. În mod alternativ, puteți lua bonusul sub formă de puncte Clubcard. Puteți schimba avantajele în fiecare lună folosind aplicația Tesco Mobile.

CITEȘTE ȘI URMĂTORUL:Recenzia noastră Vodafone

Acoperiri și viteze de conectare

Ca și Sky Mobile și Giffgaff, Tesco este o rețea virtuală care rulează pe O2. De fapt, O2 deține jumătate din Tesco Mobile și oferă asistență pentru clienți, astfel că relația este mai strânsă decât în ​​cazul celor mai mulți operatori de rețea virtuală.

Aici, sunt vești bune și vești proaste. O2 a investit în rețeaua sa în ultimii ani, derulând servicii 4G în mai multe țări din Marea Britanie, până la punctul în care acoperă 99% din populația Regatului Unit. Nicio rețea nu oferă o acoperire perfectă 4G și O2 rămâne ușor în spatele EE, Vodafone și Three, dar există doar câteva zone costiere și rurale în care nu veți primi semnal 4G și chiar mai puține zone în care nu veți obține nimic deloc. .

Dezavantaj, O2 rămâne în urmă EE și Vodafone când vine vorba de viteze și fiabilitate. Pe acest din urmă front se potrivește de fapt cu Trei, iar în unele zone metropolitane, ultimele scoruri ale testului RootMetrics au pus O2 în fața Trei în funcție de viteza de descărcare medie - și chiar înainte de EE și Vodafone într-un număr mai mic. Totuși, acest lucru nu este consecvent, iar viteza medie a O2 în toată Marea Britanie a fost de doar 11,1 Mbits / sec, în spatele Trei la 13,6 Mbits / sec, ca să nu mai vorbim de Vodafone și EE. Este un pariu mai bun în Irlanda de Nord, unde se potrivește îndeaproape cu rețelele rivale, dar O2 mai are ceva de făcut în alte părți. Acest lucru pune Tesco Mobile în dezavantaj în comparație cu alți operatori de rețea virtuală care utilizează Three sau EE.

O2 își va lansa rețeaua 5G în toamnă, cu Belfast, Cardiff, Edinburgh, Londra, Slough și Leeds pentru a obține viteze mai mari, 20 de orașe și orașe care urmează să aibă 5G până la sfârșitul anului și încă 30 de rulare până în vara anului 2020. Tesco Mobile încă va anunța propriile planuri 5G, dar, având în vedere legăturile strânse cu O2, s-ar putea schimba în viitorul apropiat.

Roaming

Opțiunile de roaming ale Tesco sunt destul de de bază. În cadrul schemei „Acasă de acasă”, puteți utiliza alocațiile pentru apeluri, date și text în 48 de destinații, dar acestea sunt aceleași destinații pe care aproape toate le includ datorită legislației UE. Totuși, taxele nu sunt prea mari dacă depășiți indemnizațiile, cu apeluri percepute la 25p pe minut, texte la 10p și date la 10p pe megabyte.

Călătoria în afara zonei „Acasă de acasă” este costisitoare. Vi se vor percepe 5 lire sterline pe megabyte cu un plafon de cheltuieli de 40 de lire sterline în străinătate; apelurile costă între 89p și 1,49 GBP pe minut, iar textele costă 40p fiecare. Acest lucru este mai scump decât Giffgaff sau Trei în multe țări, deși puțin mai puțin decât,O2sauDE.

Alte servicii și plafoane de cheltuieli

Tesco vă permite acum să vă limitați cheltuielile lunare la alocația dvs. și nu mai puțin un ban, oferindu-vă asigurarea că nici dvs., nici urmașii dvs. nu vor ajunge cu o factură uriașă la sfârșitul lunii.

Puteți, de asemenea, să împingeți capacul până la 100 de lire sterline peste taxa dvs. lunară, dacă preferați să aveți o cameră de riduri. Puteți seta capacul în același timp cu achiziționarea contractului, apoi îl puteți schimba online mai târziu, dacă doriți.

CITEȘTE ȘI URMĂTORUL:Recenzia noastră O2

Satisfacția clienților

Tesco pare să facă ceva corect cu rețeaua sa mobilă. Conform celor mai recente rapoarte ale Ofcom, acesta atinge valoarea medie pentru satisfacția banilor, iar clienții săi - alături de Giffgaff - sunt cel mai probabil să-și recomande furnizorul unui prieten.

Scorul general de satisfacție al clienților Tesco este ușor mai mic decât a fost anul trecut, dar primește tot mai puține reclamații la 100.000 de abonați decât celelalte mărci majore, cu doar trei în comparație cu 11 de la O2 sau EE sau 33 de la BT Mobile.

Verdict

Nu vă uitați în jos la Tesco Mobile pentru brandul său de supermarketuri; a devenit o rețea la care să fie luată în calcul, în special când vine vorba de valoare. În ceea ce privește performanța, există un sens real că viteza și acoperirea sunt limitate de O2; rețeaua se îmbunătățește, dar nu în același ritm cu rivalii săi.

Cu toate acestea, dacă vă aflați într-o zonă cu o acoperire bună, Tesco are multe de recomandat. Este ieftin, cu o gamă extinsă de telefoane și oferte numai pentru SIM, iar abordarea sa sensibilă a plafoanelor de cheltuieli va fi câștigătoare pentru multe familii. Căutați în altă parte pachete sau performanțe ridicate, dar dacă doriți un smartphone sau un plan SIM de bună valoare, Tesco are unele dintre cele mai bune oferte din oraș.

Limbi
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese